Palveleva puhelin

Luterilaisten seurakuntien Palveleva puhelin on avoinna joka päivä, myös viikonloppuisin ja juhlapäivinä.

• Suomenkielinen päivystys on avoinna koko maassa
  
  • sunnuntaista torstaihin kello 18-01
  • perjantaina ja lauantaina 18-03.
• Ruotsinkielinen päivystys on joka ilta kello 20-24.

Palvelevan puhelimen numerot Suomessa:

01019-0071 suomenkielisille
01019-0072 ruotsinkielisille

Suuntanumeroa ei tarvita matkapuhelimellakaan soitettaessa.

Ulkomailta Palvelevaan puhelimeen soitettaessa numerot ovat:

+ 358 1019 0071
+ 358 1019 0072

Soitto Palvelevaan puhelimeen maksaa lankapuhelimesta paikallispuhelumaksun verran. Matkapuhelimella soitettaessa laskutusperusteena on oman operaattorin puheluhinnat. Kaikki operaattorit eivät sisällytä puhepaketteihinsa soittoja Palvelevan puhelimen numeroihin.

Palveleva puhelin on luterilaisten seurakuntien ylläpitämä auttava puhelin. Palvelevaan puhelimeen soittaessa ei tarvitse esitellä itseään. Keskustelu tapahtuu nimettömänä ja on luottamuksellista. Palvelevan puhelimen päivystäjät ovat sitoutuneet vaitiolovelvollisuuteen. He ovat tehtävään huolellisesti valittuja ja koulutettuja vapaaehtoisia tai kirkon työntekijöitä.

Palvelevassa puhelimessa ja netissä käytetään vain sellaisia laitteita ja teknisiä järjestelyjä, joissa yhteydenottajaa ei voi tunnistaa

Palvelevaan nettiin voi lähettää viestin milloin tahansa. Viesteihin vastataan viiden päivän kuluessa.

Palveleva puhelin ja netti eivät laskuta palveluistaan.